Layanan dianggap berhasil ketika tim memperoleh checkout/payment instruction/VA yang valid atau tiket berhasil diterbitkan, sesuai tahap dan mekanisme platform event.
Baca dulu sebelum ikut war.
Halaman ini adalah gerbang persetujuan sebelum Google Form resmi dapat dibuka. Tujuannya agar aturan fee, secured, verifikasi, pembayaran, hit and run, dan penggunaan data transaksi dipahami dari awal.
Ketentuan inti layanan
Berlaku untuk jasa war / ticket assist BroyApps, kecuali halaman event menyebut ketentuan khusus yang berbeda.
Fee jasa baru menjadi kewajiban setelah status secured tercapai. Apabila tim gagal mendapatkan tiket, fee jasa tidak dikenakan.
Customer wajib standby saat war dan menyelesaikan pembayaran sebelum batas waktu payment instruction/VA berakhir.
Jika customer memilih kategori backup di form, tim dapat menggunakan backup tersebut ketika kategori prioritas sudah tidak tersedia tanpa meminta konfirmasi ulang.
Verifikasi komitmen customer
Sebelum war, customer memilih salah satu metode yang tersedia pada event.
Deposit komitmen Rp50.000
- Direfund penuh apabila tim gagal mendapatkan tiket.
- Jika secured, deposit dapat diperhitungkan sebagai bagian dari fee jasa.
- Apabila customer hit and run setelah secured, deposit menjadi non-refundable dan tidak menghapus kewajiban lainnya sesuai ketentuan.
Verifikasi identitas melalui Google Form
- Dapat menggunakan KTP dengan NIK dan informasi sensitif yang tidak diperlukan disensor.
- Dapat diminta akun sosial media pribadi, nomor WhatsApp aktif, dan data pendukung yang relevan.
- Customer tidak perlu mengambil opsi deposit apabila event memperbolehkan verifikasi identitas sebagai pengganti.
Hit and run & kewajiban setelah secured
Tegas untuk pihak yang sengaja kabur, tetapi tetap proporsional bagi customer yang mengikuti layanan dengan baik.
Segera informasikan admin/grup sebelum tim BroyApps mendapatkan secured. Ini untuk mencegah double secure. Jika tim sudah lebih dulu memberikan payment instruction/VA sebelum menerima informasi tersebut, ketentuan fee/denda event tetap dapat berlaku.
Jika VA/payment instruction berhasil diperoleh tetapi customer tidak standby hingga kedaluwarsa, denda event yang diinformasikan sebelumnya dapat berlaku. Untuk event yang menetapkan Rp100.000, deposit Rp50.000 yang sudah dibayar dapat diperhitungkan terhadap kewajiban tersebut.
Data pribadi, bukti order & penyelesaian sengketa
Data diproses secara terbatas untuk tujuan layanan dan tidak digunakan sebagai alat mempermalukan customer.
BroyApps tidak menjadikan penyebaran data pribadi ke publik sebagai bentuk hukuman.
Dalam pelaksanaan layanan, BroyApps dapat menyimpan dan menggunakan secara proporsional data yang relevan seperti data pendaftaran, bukti komunikasi, checkout, booking/payment instruction, bukti pembayaran, dan/atau data tiket untuk menjalankan layanan, membuktikan transaksi, melakukan penagihan, menangani sengketa, internal blacklist, serta memenuhi kebutuhan pihak berwenang atau pihak terkait apabila terdapat dasar yang sah. KTP, NIK, nomor telepon, akun sosial media pribadi, dan data pribadi lainnya tidak dipublikasikan ke publik semata-mata untuk mempermalukan customer.
Pemrosesan dilakukan secara terbatas, spesifik, transparan, sesuai tujuan, dan dengan menjaga kerahasiaan sebagaimana prinsip UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Lihat referensi UU PDP ↗
Ketentuan promotor & perubahan aturan
Ketentuan platform resmi tetap menjadi acuan untuk hal yang berkaitan dengan tiket.
Purchase limit, identitas tiket, seat plan, benefit, perubahan jadwal, refund resmi, dan aturan ticketing lainnya mengikuti promotor/platform. BroyApps tidak menjanjikan hal yang bertentangan dengan aturan resmi tersebut.
Jika BroyApps mengubah ketentuan penting yang memengaruhi fee, verifikasi, atau kewajiban customer, versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini. Customer diminta melakukan konfirmasi ulang sebelum membuka form.
Saya sudah membaca & memahami.
Centang seluruh poin berikut. Tombol Google Form baru aktif setelah semua persetujuan dipilih.
Persetujuan pada halaman ini adalah konfirmasi awal sebelum pendaftaran. Data/order final tetap mengikuti informasi yang customer kirim pada Google Form resmi dan komunikasi operasional dengan admin.